POLITIQUE DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : Juin 2026

La présente Politique de Livraison définit les conditions applicables à l’expédition, au transport et à la livraison des produits vendus sur le site https://huraulthome.store.

Hurault Home s’engage à assurer l’expédition des commandes dans les meilleures conditions possibles et à fournir une information transparente sur les délais et modalités de livraison.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation de la présente Politique de Livraison.

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1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
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Nom commercial :
Hurault Home

Exploitant :

HURAULT Aymerik
Entrepreneur individuel

SIRET :
10245731400015

TVA Intracommunautaire :
FR03102457314

Adresse :

8 RUE NIEDERGASSE
67310 DAHLENHEIM
France

Email :
contact@huraulthome.store

Site internet :
https://huraulthome.store

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2. CHAMP D’APPLICATION
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La présente politique s’applique à l’ensemble des commandes passées sur le site, notamment :

- Articles pour la maison ;
- Décoration intérieure ;
- Accessoires de rangement ;
- Produits de cuisine ;
- Objets décoratifs ;
- Produits d’organisation ;
- Accessoires du quotidien ;
- Produits d’aménagement intérieur.

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3. ZONES DE LIVRAISON
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Hurault Home propose la livraison dans plusieurs zones géographiques, notamment :

- France métropolitaine ;
- Union européenne ;
- Certaines destinations internationales selon les transporteurs disponibles.

Certaines zones peuvent être exclues ou soumises à des restrictions logistiques.

Les options de livraison disponibles sont indiquées lors de la validation de la commande.

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4. PRÉPARATION DES COMMANDES
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Après validation du paiement, la commande est préparée dans un délai moyen de :

1 à 5 jours ouvrés

Cette étape peut inclure :

- Vérification de la commande ;
- Contrôle des paiements ;
- Préparation logistique ;
- Emballage ;
- Transmission au transporteur.

Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer en période de forte activité.

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5. DÉLAIS DE LIVRAISON
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Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

- La destination ;
- Le transporteur ;
- Les périodes commerciales ;
- Les contraintes logistiques ;
- Les événements exceptionnels.

À titre indicatif :

France :
5 à 12 jours ouvrés

Europe :
5 à 15 jours ouvrés

International :
7 à 25 jours ouvrés

Ces délais ne constituent pas un engagement contractuel ferme.

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6. FRAIS DE LIVRAISON
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Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Ils peuvent varier selon :

- Le poids du colis ;
- La destination ;
- Le mode de livraison choisi ;
- Les promotions en cours ;
- Les conditions commerciales.

Hurault Home peut proposer des offres de livraison gratuite ponctuelles.

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7. SUIVI DES COMMANDES
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Lorsqu’il est disponible, un numéro de suivi peut être fourni au client.

Ce suivi permet de consulter :

- L’expédition ;
- Le transit ;
- Les étapes logistiques ;
- La livraison finale.

Les informations de suivi dépendent des transporteurs utilisés.

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8. RESPONSABILITÉ DU CLIENT
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Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment :

- Nom ;
- Adresse de livraison ;
- Numéro de téléphone ;
- Email.

Hurault Home ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.

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9. COLIS NON LIVRABLES
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Un colis peut être retourné à l’expéditeur dans les cas suivants :

- Adresse incorrecte ou incomplète ;
- Absence du destinataire ;
- Refus du colis ;
- Non-réclamation dans les délais ;
- Problème d’accessibilité.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une réexpédition.

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10. RETARDS DE LIVRAISON
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Des retards peuvent survenir indépendamment de la volonté de Hurault Home, notamment en raison :

- Des transporteurs ;
- Des douanes ;
- Des conditions météorologiques ;
- Des grèves ;
- Des périodes de forte activité ;
- D’événements exceptionnels.

Ces retards ne donnent pas automatiquement droit à indemnisation.

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11. COLIS PERDUS
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En cas de colis marqué comme livré mais non reçu, ou de perte suspectée, le client doit contacter :

contact@huraulthome.store

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

Une solution sera proposée selon les résultats de l’enquête.

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12. PRODUITS ENDOMMAGÉS
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Le client doit vérifier l’état du colis à réception.

En cas de problème :

- Produit cassé ;
- Produit manquant ;
- Emballage endommagé ;
- Erreur de produit ;

il est recommandé de contacter rapidement le service client avec des photos à l’appui.

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13. LIVRAISONS PARTIELLES
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Il est possible que les commandes soient expédiées en plusieurs colis distincts selon :

- La disponibilité des produits ;
- Les entrepôts ;
- Les contraintes logistiques.

Cela ne constitue pas une erreur de traitement.

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14. DOUANES ET TAXES
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Pour certaines livraisons internationales, des frais supplémentaires peuvent être appliqués :

- Droits de douane ;
- Taxes locales ;
- Frais d’importation.

Ces frais restent à la charge du client sauf indication contraire.

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15. FORCE MAJEURE
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Hurault Home ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou impossibilité de livraison dû à un cas de force majeure, notamment :

- Catastrophes naturelles ;
- Conflits ;
- Grèves ;
- Pannes majeures ;
- Décisions administratives ;
- Crises exceptionnelles.

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16. TRANSFERT DES RISQUES
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Le transfert des risques s’effectue conformément à la législation applicable.

Le client bénéficie des protections prévues par le droit de la consommation.

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17. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
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Hurault Home se réserve le droit de modifier la présente Politique de Livraison à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

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18. CONTACT
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Hurault Home

HURAULT Aymerik
Entrepreneur individuel

SIRET : 10245731400015

TVA Intracommunautaire :
FR03102457314

8 RUE NIEDERGASSE
67310 DAHLENHEIM
France

Email :
contact@huraulthome.store

Site internet :
https://huraulthome.store