CONTACT
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Dernière mise à jour : Juin 2026
Cette page permet aux utilisateurs du site https://huraulthome.store de contacter facilement le service client Hurault Home pour toute question relative aux produits, commandes, livraisons, retours ou demandes d’informations générales.
Hurault Home met un point d’honneur à répondre dans les meilleurs délais afin de garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
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1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE
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Nom commercial :
Hurault Home
Exploitant :
HURAULT Aymerik
Entrepreneur individuel
SIRET :
10245731400015
TVA Intracommunautaire :
FR03102457314
Adresse :
8 RUE NIEDERGASSE
67310 DAHLENHEIM
France
Email :
contact@huraulthome.store
Site internet :
https://huraulthome.store
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2. SERVICE CLIENT
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Le service client Hurault Home est disponible pour répondre aux demandes concernant :
- Suivi de commande ;
- Problème de livraison ;
- Produit manquant ou endommagé ;
- Demande de remboursement ;
- Retour produit ;
- Informations avant achat ;
- Assistance générale ;
- Problèmes techniques sur le site ;
- Questions sur les paiements.
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3. MOYEN DE CONTACT PRINCIPAL
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Pour toute demande, merci de contacter :
Email :
contact@huraulthome.store
C’est le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse.
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4. DÉLAI DE RÉPONSE
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Les demandes sont généralement traitées dans un délai de :
24 à 72 heures ouvrées
Les délais peuvent être légèrement allongés en période de forte activité (soldes, promotions, fêtes, lancements de produits).
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5. INFORMATIONS À FOURNIR
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Afin de traiter votre demande efficacement, merci de préciser :
Pour une commande :
- Numéro de commande ;
- Nom et prénom ;
- Email utilisé lors de l’achat ;
- Produit concerné.
Pour une livraison :
- Numéro de suivi (si disponible) ;
- Adresse de livraison ;
- Description du problème.
Pour un retour ou remboursement :
- Numéro de commande ;
- Motif de la demande ;
- Photos si nécessaire ;
- Produit concerné.
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6. ASSISTANCE COMMANDES
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Pour toute question liée à une commande :
- Vérification du statut ;
- Modification avant expédition ;
- Problème de paiement ;
- Confirmation de commande.
Veuillez contacter directement le service client.
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7. LIVRAISON ET SUIVI
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En cas de problème de livraison :
- Retard ;
- Colis perdu ;
- Colis indiqué livré mais non reçu ;
- Adresse incorrecte ;
- Colis retourné.
Une enquête peut être ouverte auprès du transporteur.
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8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
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Toute demande de retour ou remboursement doit être adressée à :
contact@huraulthome.store
Chaque demande est étudiée individuellement conformément à la Politique de Remboursement du site.
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9. PRODUITS ENDOMMAGÉS OU NON CONFORMES
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Si un produit est reçu endommagé ou non conforme, merci de fournir :
- Photos du produit ;
- Photos de l’emballage ;
- Numéro de commande ;
- Description du problème.
Une solution adaptée sera proposée (remplacement, remboursement ou autre).
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10. FACTURATION
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Pour toute demande relative à :
- Facture ;
- Paiement ;
- Erreur de facturation ;
merci de contacter le service client.
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11. SÉCURITÉ ET FRAUDE
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Toute activité suspecte ou fraude potentielle peut être signalée à :
contact@huraulthome.store
Les signalements sont analysés avec attention.
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12. DONNÉES PERSONNELLES
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Les demandes relatives aux données personnelles (accès, suppression, modification) peuvent être envoyées à :
contact@huraulthome.store
Une vérification d’identité peut être demandée.
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13. MODIFICATION DE LA PAGE
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Hurault Home se réserve le droit de modifier la présente page à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la consultation.
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14. CONTACT FINAL
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Hurault Home
HURAULT Aymerik
Entrepreneur individuel
SIRET : 10245731400015
TVA Intracommunautaire :
FR03102457314
8 RUE NIEDERGASSE
67310 DAHLENHEIM
France
Email :
contact@huraulthome.store
Site internet :
https://huraulthome.store